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La loi 90 a introduit la possibilité pour les médecins de faire des ordonnances collectives. L’ordonnance collective est un outil qui favorise l’interdisciplinarité et permet au médecin de se concentrer sur les activités qu’il est le seul à pouvoir exercer. Les ordonnances collectives contribuent tant pour les usagers sur civières que pour les usagers ambulatoires, à améliorer la qualité et l’accessibilité des soins (Cabilan et Boyde, 2017 ; Dewhirst et al. 2017 ; Lacroix et Borgès Da Silva, 2018 dans OIIQ-CMQ, 2019) de même qu’à harmoniser les interventions et les traitements des problèmes de santé fréquemment observés à l’urgence. Il faut donc en favoriser l’usage. Ces ordonnances peuvent viser notamment le recours à des mesures diagnostiques (analyses de laboratoire, examens radiologiques, etc.) ou thérapeutiques (soulagement de la douleur) à partir du triage ou du secteur d’évaluation, et à administrer ou à ajuster certains médicaments. Cette mesure permet d’accélérer le processus de soins, voire de soulager l’usager lorsqu’il est dans l’aire d’attente. Intervenir tôt contribue à améliorer la qualité et la sécurité des soins tout en diminuant la durée de séjour de l’usager à l’urgence. Lorsqu’une ordonnance collective a été appliquée à l’urgence et que l’usager quitte sans avoir vu le médecin, un suivi doit parfois être assuré par ce dernier en lien avec les résultats obtenus (laboratoire, radiographie) afin d’assurer la sécurité de l’usager et une prise en charge adaptée et optimale à sa condition de santé. Chaque urgence doit établir une procédure locale adaptée à son contexte afin d’assurer le suivi des résultats anormaux.