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Ce cadre de référence sur la note au dossier de l’usager constitue un outil pour diriger et éclairer le processus d’amélioration continue de la pratique professionnelle en matière de tenue de dossier. Il définit les règles et normes attendues à la rédaction des notes au dossier de l’usager ainsi qu’aux dossiers des ressources d’hébergement. Il vise l’harmonisation de la pratique psychosociale au sein du CIUSSS de l’Estrie — CHUS. Enfin, ce cadre de référence se veut évolutif et pourrait être modifié de façon à intégrer en continu les meilleures pratiques en matière de rédaction de notes. La présente version s’adresse aux intervenants, professionnels et techniciens du domaine psychosocial et aux gestionnaires qui les encadrent. Il concerne aussi les étudiants dans un champ psychosocial qui ont à écrire des notes aux dossiers dans le cadre de leur stage.